Dell

• Fin juin 2005: Achat de l'ordinateur portable Dell Latitude D410
• 30 juin 2005 : Envoi d'une lettre recommandée
• ?? juillet 2005 : Réception de l'accusé de réception
• 23 août 2005 : Relance via le formulaire https://support.euro.dell.com/fr/fr/ECare/Form/anyproblems.asp. Le site Web indique qu'ils garantissent une réponse dans les 24 Heures. Jamais reçu de réponse
• 17 septembre 2005, un samedi : Appel téléphonique au service commercial. Ne peuvent pas répondre, il faut rappeler le lundi.